REGULAMIN SPRZEDAŻY
Platforma Droga Związku (www.pl.korelo.cz)
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa prawa i obowiązki pomiędzy spółką:
Korelo s.r.o.
Numer identyfikacyjny (IČO): 11944382, NIP UE: CZ11944382
Siedziba: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, sygn. C 125456
E-mail: info@cestavztahem.cz
(dalej „Sprzedawca”)
a każdą osobą, która zawiera umowę sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy (dalej „Klient”).
1.2 Jeżeli Klient jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jest uznawany za Konsumenta. Jeżeli Klient działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej albo jest osobą prawną, jest uznawany za Przedsiębiorcę.
1.3 Postanowienia Regulaminu dotyczące ochrony konsumentów mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
2. PRODUKTY I ICH CHARAKTER
2.1 Sprzedawca oferuje następujące rodzaje produktów:
a) Treści cyfrowe
• Publikacje cyfrowe (e-booki, poradniki)
• Kursy online
• Nagrania webinarów
• Uzupełniające materiały cyfrowe
Treści cyfrowe są dostarczane w formacie PDF lub HTML albo udostępniane za pośrednictwem konta użytkownika.
b) Wydarzenia online
• Webinary online na żywo
• Interaktywne seminaria online
2.2 Produkty Sprzedawcy nie stanowią usług medycznych, psychologicznych, terapeutycznych ani prawnych. Służą wyłącznie celom edukacyjnym i rozwojowi osobistemu.
2.3 Rezultaty stosowania zawartych w nich informacji i zaleceń są indywidualne i nie mogą być gwarantowane.
3. ZAWARCIE UMOWY
3.1 Prezentacja produktów na stronie internetowej Sprzedawcy ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3.2 Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania płatności przez Sprzedawcę. Klient zostaje poinformowany o przyjęciu zamówienia wiadomością e-mail z potwierdzeniem, wysłaną na adres e-mail podany w zamówieniu.
3.3 Składając zamówienie, Klient potwierdza, że:
• zapoznał się z niniejszym Regulaminem i go zrozumiał,
• zna charakter zamawianego produktu,
• akceptuje niniejszy Regulamin.
4. CENA I PŁATNOŚĆ
4.1 Cena produktu jest podana przy danej ofercie i zawiera podatek VAT według stawki obowiązującej w państwie członkowskim Klienta (procedura OSS), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Wszystkie ceny podane są w EUR.
4.2 Sprzedawca jest zarejestrowanym podatnikiem VAT.
4.3 Płatność dokonywana jest elektronicznie za pośrednictwem systemu Stripe (karta kredytowa/debetowa). Inne metody płatności nie są dostępne.
4.4 Prawidłowe naliczenie podatku VAT, w tym zastosowanie mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge) w przypadku zagranicznych Przedsiębiorców, odbywa się automatycznie w naszym systemie rozliczeniowym.
5. DOSTAWA I UDOSTĘPNIENIE TREŚCI CYFROWYCH
5.1 Treści cyfrowe są udostępniane niezwłocznie po otrzymaniu płatności poprzez:
• aktywację dostępu w koncie użytkownika, lub
• przesłanie linku do pobrania.
5.2 Publikacje cyfrowe (e-booki) można pobrać, a Klient otrzymuje do nich dostęp bez ograniczeń czasowych.
5.3 Dostęp do konta użytkownika jest zapewniony przez okres co najmniej 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu konto nie jest automatycznie usuwane.
5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści lub zmiany technicznej formy ich udostępniania, bez obniżania wartości zakupionego produktu.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Treści cyfrowe
6.1 Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli:
• treść cyfrowa została udostępniona niezwłocznie po dokonaniu płatności,
• Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
• Konsument został uprzednio poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6.2 Zgoda ta jest wyrażana w chwili składania zamówienia.
Wydarzenia z ustalonym terminem
6.3 Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 16 lit. l) dyrektywy 2011/83/UE Konsument nie może odstąpić od umowy o udział w wydarzeniu, które odbywa się w oznaczonym dniu i ma ograniczoną liczbę miejsc.
6.4 W przypadku nieobecności Klienta na wydarzeniu online lub stacjonarnym nie przysługuje zwrot ceny ani termin zastępczy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
6.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania wydarzenia z ważnych przyczyn organizacyjnych lub operacyjnych. W takim przypadku Klientowi zostanie zaproponowany termin zastępczy lub pełny zwrot ceny.
Przedsiębiorcy
6.6 Klientom działającym w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, chyba że przepisy prawa lub indywidualne uzgodnienia stanowią inaczej.
7. KONTO UŻYTKOWNIKA
7.1 Dane dostępowe są nieprzenoszalne i przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta.
7.2 Sprzedawca jest uprawniony do ograniczenia lub zablokowania dostępu w przypadku:
• naruszenia niniejszego Regulaminu,
• nieuprawnionego udostępniania treści,
• nadużywania konta użytkownika.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE
8.1 Sprzedawca zapewnia, że treści cyfrowe są sprawne technicznie i zgodne z ich opisem.
8.2 Za wadę nie uznaje się:
• subiektywnego niezadowolenia z treści,
• odmiennych oczekiwań co do rezultatów.
8.3 Reklamacje dotyczące wad technicznych można zgłaszać Sprzedawcy pocztą elektroniczną niezwłocznie po wykryciu wady.
8.4 Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w produktach, chyba że odpowiedzialność taka nie może zostać wyłączona na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
8.6 Jeżeli Klient jest Konsumentem, przysługują mu ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową, w tym prawo do żądania doprowadzenia treści do zgodności z umową, stosownego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku istotnej niezgodności.
9. PRAWA AUTORSKIE
9.1 Wszystkie treści są chronione prawem autorskim.
9.2 Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną w czasie i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści do użytku osobistego.
9.3 Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie, powielanie lub udostępnianie treści osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
10. OPINIE KLIENTÓW
10.1 Opinie prezentowane na stronie internetowej Sprzedawcy są autentyczne i odzwierciedlają subiektywne doświadczenia poszczególnych klientów.
10.2 Opinie nie gwarantują osiągnięcia określonych rezultatów. Ze względu na ochronę danych osobowych pełne imiona i nazwiska klientów nie są ujawniane.
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
11.1 Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument – Polityka prywatności – dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.
12. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
12.1 Jeżeli Klient jest Konsumentem, ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
12.2 Konsument w Polsce może zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Podmiotem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w kraju siedziby Sprzedawcy jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, Republika Czeska. Strona internetowa: adr.coi.cz
12.3 Konsumenci w Unii Europejskiej mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1 Stosunki prawne wynikające z Umowy podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
13.2 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22 września 2026 r.